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Phone Number : 010-8857-8884
                         문자메시지를 받기 위해 핸드폰을 사용합니다.
                         통화 중인 경우가 많으니, 무통장 입금 등의 확인은 문자로 주시면 좋아요.

Fax Number : 02-2675-8818

네츄럴 오피스의 전화 상담 시간은 am 11 ~ pm 5 입니다.
그 외 시간은 다른 업무 (상품소싱, 미팅, 회의, 외근, 택배 작업 등)으로 전화를 못 받으니,
Q&A 게시판이나 문자 주시면, 확인 후 빠른 시간 내에 처리하도록 하겠습니다.

네츄럴 오피스의 근무일은 MON ~ FRI 입니다. (SAT/SUN/RED DAY OFF)

결제방법 안내

카드 결제 : 네츄럴 오피스는 LG데이콤 카드결제 서비스를 통해 카드결제가 가능해요.
                  또한, LG데이콤의 구매안전(에스크로)서비스에 가입되어 있어, 결제금액에 대해 안심하실 수 있답니다.

무통장 입금 : 네츄럴 오피스는 국민은행과 우리은행 계좌로 무통장 입금을 받고 있어요.
294501-04-081962 1002-732-056371 예금주 : 남재희
무통장 입금의 경우, 주문 후 24시간 이내에 입금하지 않으시면 자동(시스템)으로 주문취소됩니다.
무통장 입금 할인적용 안내


네츄럴 오피스에서는 현금 결제 시
5만원 이상 5% 할인, 10만원 이상 10% 할인해드려요

회원 가입을 하시면,
바로 5%, 10% 쿠폰이 발행되어, 여러분의 MY PAGE에 담겨져있습니다.
무통장 입금하실 때, 쿠폰을 적용하셔서 할인을 받으세요.

단, 쿠폰 쓰시고, 카드결제를 하시면 안되요~
할인 받으시면, 현금영수증은 발행이 불가하시고, SALE 상품도 추가할인 적용되지 않아요.

택배


네츄럴 오피스는 로젠택배를 이용하고 있어요
4만원 이상 구매시 무료 배송이며, 4만원 미만일 경우는 2,500원의 배송료가 부과되요.
제주도를 비롯한 도서, 산간 등 일부 지역의 경우, 추가택배비가 착불로 부과될 수 있습니다. (미리 연락 드릴께요)

배송 기간은 결제 여부가 확인된 시점에서 1~4일 정도 소요되고, 입고 지연 등 정상적인 배송이 지연될 경우엔
개별적으로 연락을 드릴께요 (SAT/SUN/RED DAY 제외, 카드결제 및 무통장 입금 확인은 매일 pm.3에 이루어집니다)

우체국택배 배송조회
취소/교환/반품 안내


상품 주문 후 24시간 이내에 결제가 안되면, 자동으로 주문이 취소되요.
상품불량 및 오배송 등의 이유로 반품하실 경우엔 반품배송비가 무료이고,
단순변심 및 고객님의 사정으로 반품하실 경우엔, 왕복 택배비(5,000원)을 부담하셔야 되요.

취소/교환/반품 모두 꼭 미리 연락을 주셔서, 추후 절차에 대해 상의하시기 바랍니다.
연락을 안주시고, 임의로 보내주시면 처리가 어려워요.
반품의 경우, 네츄럴오피스에서 상품 수취하여, 확인 후에 환불처리 됩니다.

상품의 특성 상, 개봉, 포장를 푼 경우에는 교환 및 반품이 불가해요.
모니터 해상도의 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 다를 수 있으며, 이로 인한 반품 및 교환은 제한될 수 있어요.
최대한 고객님의 편의에 맞춰 처리해드릴 예정이니,

취소/교환/반품과 관련해서 언제든지 게시판에 남기시거나, 전화 주시기 바랍니다.

반송주소 : 서울 강서구 곰달래로 19 나길 5-19 , 201호 (화곡동,남성아트빌) 네츄럴 오피스

커뮤니케이션 채널 안내


네츄럴 오피스의 기본적인 고객 커뮤니케이션 채널은 사이트 內의

NOTICE(공지사항), Q&A(문의게시판), LIFE (네츄럴오피스의‘일상’게시판) 입니다.

그 외에 네이버, 다음, 트위터를 통해서도 언제든지 여러분을 환영합니다.

품절/재입고 안내


소량 입고인 상품인 경우, 예상보다 빨리 품절되는 경우가 많아요.
또, 일본 수입상품의 경우, 때에 따라 재입고까지 걸리는 시간이 길 수도 있습니다.
‘WANT it !!재입고 요청’ 게시판에 올려주시면, 재입고 시 우선적으로 연락드려 최대한 빨리 받아보실 수 있도록 처리할께요.

품절된 상품을 꼭 구입하시고 싶으신 분은 연락주세요. 최대한 알아봐서, 고객님 손에 들어갈 수 있도록 노력할께요.

적립금 안내


네츄럴 오피스에서는 구매금액의 2%를 적립금으로 드리고 있어요.
(사정에 따라, 일부 상품에 대해서는 적립금 행사를 통해 2% 보다 높은 적립금을 드리기도 하고, 2% 미만을 적용할 수도 있습니다.)
적립금은 최소 3,000원 이상부터 사용 가능해요.